Social Media. Strategisch. Taktisch. Operativ.

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Kompetenzen

Unsere Kernkompetenzen liegen in der professionellen, individuellen und nachhaltigen Erarbeitung und Implementierung von Social Media-Lösungen. Ziel ist es hierbei immer, den Kunden schrittweise an eine für ihn sinnvolle und optimale Integration der Social Media in sein Geschäftsmodell heranzuführen, ihn dabei zu begleiten und in die Lage zu versetzen, die entsprechenden Kanäle und Tools selbständig angemessen zu bespielen und für sich zu nutzen.

Dieser Prozess startet idealerweise mit einer fundierten Analyse des Unternehmens und einer darauf aufbauenden Strategieentwicklung. Diese Strategie wird gemeinsam mit dem Kunden und eventuellen weiteren Partnern (wie technischen Dienstleistern oder den vorhandenen Mediaagenturen) umgesetzt. Der 13. Stock bietet hierbei neben Schulungen und Workshops agiles Projektmanagement an. Im Rahmen dieses Prozesses entwickeln wir Communities, bauen diese mit dem Kunden gemeinsam auf und liefern ein professionelles Community-Management. Abgerundet wird die ganzheitliche Bearbeitung des Feldes Social Media durch ein konsequentes, den Bedürfnissen des Kunden angepasstes Monitoring.

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